Les Chambres
MEWS Hébergement
Bienvenue dans les tutoriels du nouveau logiciel de réservation hébergement « MEWS PMS ».
Afin de vous accompagner dans la prise en main du nouveau logiciel des réservations, nous avons mis à votre disposition une série de tutoriels simples et pratiques.
- Explication du dashboard : https://vimeo.com/1102934297?share=copy
- Comment faire une réservation + acompte : https://vimeo.com/1102934341?share=copy
- Comment faire un check in : https://vimeo.com/1102934442?share=copy
- Comment faire un check out + encaissement client : https://vimeo.com/1102934457?share=copy
- Imprimer le statut des espaces pour le service ménage : https://vimeo.com/1102934497?share=copy
- Modifier les tarifs des chambres : https://vimeo.com/1102934531?share=copy
- Rentrer une réservation STAYCATION (Pour La Serraz) : https://vimeo.com/1102934555?share=copy
- Mettre les chambres en inspecté, propre, sale : https://vimeo.com/1102934594?share=copy
- Ouverture et clôture des caisses : https://vimeo.com/1102934619?share=copy
- Fermer des chambres : https://vimeo.com/1102934681?share=copy
- Encaisser un client extérieur (Pour La Serraz) : https://vimeo.com/1102934747?share=copy
- Surclassement et changement de chambres : https://vimeo.com/1102934773?share=copy
Pour toute question, vous pouvez vous référer à votre responsable ou Célia (bureau) et Tina.
Les petits + des Rhodos
🌟 Les Petits Plus – Parce que chaque détail compte !
Chez nous, le service ne s’arrête pas à l’assiette. Les Petits Plus, ce sont ces attentions supplémentaires qui font toute la différence :
Ces petits avantages sont là pour améliorer l’expérience de nos clients, leur faciliter la vie, et les fidéliser.
👉 Pour les serveurs :
Pensez à les proposer spontanément quand vous sentez qu’ils peuvent apporter un plus.
La liste est au dos de toutes les cartes midi – goûter et soir
Ces détails peuvent transformer une expérience “correcte” en moment mémorable.
Et un client satisfait, c’est un client qui revient — et qui recommande !
Les petits + : C’est ici !
Tableau récapitulatif des portes automatiques
ACCES AU TABLEAU RECAPITULATIF DES PORTES AUTOMATIQUES
- En cas de panne pour lancer une intervention au : 0809 100 122 (avoir une validation de la direction)
- Il sera demandé des references, ces dernières sont indiqué ci dessous
- Accès au tableur des references
Utilisation du Vaporeto
Comment utiliser le Vaporeto :
Le Vaporeto est un générateur de vapeur très utile pour :
- Désinfecter des pièces (toilette, douche, etc)
- Détruire les nuisible
- Enlerver des taches diverses
- Décoller des étiquettes
- Etc
Attention, l’utilisation demande une certaine prudence (bien lire la notice ci dessous)
Accès à la notice : Cliquez ici
Si vous avez des problèmes pour dévisser le bouchon de remplissage :
- Notice ci dessus page 22
- Mettre sur OFF le bouton de chauffe
- Appuyer sur la manette de vapeur pour vider la fin de cuve (manomètre de pression = 0)
- Débrancher le Vaporeto
- Ouvrir le bouchon pour remettre de l’eau
Gestion des portes automatiques
Les portes automatiques sont des organes fragiles, ne pas réaliser les actions suivantes :

- Attention au picto véroullié, il indique que :
- Une personne a verouillé le clavier et AUCUNE manipulation de ce dernier est possible
- Process pour enlever ce vérouillage : appuver succesivelment sur les touche : Touche « Record » ensuite étoile puis verrou
- Ne pas démonter les capots techniques en position hautes
- Ne pas forcer sur les ouvrants
- Attention : en cas de coupur de courant électriques les portes s’ouvres entierement
- Accès à la notice : cliquez ici
Plan d'Hygiène
Le plan d’hygiène (16 pages) est disponible ici : cliquez
Le book
Accès au Book de la gestion des chambres
Produits entretiens
Utilisation et fiches techniques des produitds d’entretein
- Déboucheur liquide : Super décloss
- Nettoyant sanitaire : Sanikal-eco
- Gel combustile multi-usages : Fire Gel
- Liquide vaisselle concentrée : MANULAV 20
- Dégraissant des friteuses, fours et plaques de cuisson : SUPRAFRI L
- Liquide de trempage de la vaisselle : ACTITREMP L
- Nettoyant, dégraissant et désinfectant des sols, surfaces : BACTALIM +
- Désinfectant de surfaces, objets et mains : RESOLUTIONS BACTALIM SPRAY SR
- Nettoyant vitres et surfaces : TENOR VITRES
- Nettoyant dégraissant surpuissant : TENOR MULTI
- Lavage fréquent des mains et du corps : RESOLUTIONS SAVON MAINS ET CORPS
- Mousse lavante onctueuse pour les mains : RESOLUTIONS MOUSSE
- Entretient les canalisations : GEOBIOTECH ODEURS CANALISATIONS
- Cire meuble : CIRE MEUBLE
- Rinçage de la vaisselle : KEO – RINCAGE VAISSELLE
- Détergent concentré ultra mouillant : VERANET
- Nettoyant pour sols en bois et stratifiés : Kiehl-Parketto-clean concentré
- Pastilles de chlore : JAVEL
- Mousse Ultra Douce Lavante Mains (toilettes) : GOJO
Tuto Caisse prestation chambre
Comment réaliser les actions suivantes sur la caisse :
- Création d’une chambre
- Ajout de l’acompte
- Ajout de consommations
- Transfert d’une note de repas sur la chambre
- Ajout de la taxe de séjour
- Edition de la note
🖥️ Accès à la vidéo : Cliquez ici






